よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

通常4営業日以内にヤマト便の冷凍便にて発送いたします。お急ぎの方はご注文時に配送日指定やお急ぎの旨、ご記載ください。広島からの発送になりますので、ヤマト運輸ホームページより(http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Takkyubin)ご確認ください。

ギフトラッピングはできますか

丁寧にお包みし発送しますので、そのままでもギフト用となりますが、メッセージカードやリボンなどの飾りつけはしていません。ご了承ください。

商品を返品したいのですが

生モノのため、キャンセルは原則受け付けていません。外箱や中身の破損・崩れなどはまずはお近くの配送業者さんへご相談ください。